Григорий ЛАДЫЖЕНСКИЙ
(статья 2014 года) 


    










 ...А «Глобус», как всегда, вращается,
     Даруя нам литературу.  
     А нам читалось и читается, 
     И не кончается Культура! 
Из приветствия  благодарных покупателей к юбилею «Библио-Глобуса».
 
      Недавно, находясь в Москве, я зашёл в магазин на Мясницкой. Прежде это был «Книжный мир», сейчас - «Библио-Глобус». Выбрав книги, направляюсь к кассе. По залам магазина мимо меня туда-сюда 
пробегают сотрудники с фирменными бейджиками. Мелькнула мысль: почему бы не попытаться подготовить материал о «Библио-Глобусе»? Пускаюсь на поиски компетентного собеседника из руководства, который согласился бы дать интервью журналисту. После полуторачасовой беготни по кабинетам и залам магазина, получил от руководителя Центра рекламы, маркетинга и клубной работы магазина, заслуженного работника культуры России, Ларисы Веденьевой любезное согласие побеседовать. И не только от неё...
 История, юбилеи и рекорды...
      - Лариса Вячеславна, начните беседу сами, без моих наводящих вопросов...
      - Отечественная книга скоро отметит юбилей: почти 450 лет назад вышла первая русская печатная книга «Апостол». Её издали «хитрыи мастеры печатному делу» Иван Фёдоров и Пётр Мстиславец. А чуть больше 55 лет назад, летом 1957-го, открылся наш магазин, это было приурочено к VI Всемирному фестивалю молодёжи и студентов в Москве. Прежде на наших нынешних площадях торговал магазин детских товаров, который в том же 1957-м перебрался в сооружённое по соседству огромное здание (знаменитый «Детский мир»). И Сергей Поливановский, в 1942-1983 гг. возглавлявший столичную книготорговлю, убедил власти дать разрешение на открытие книжного магазина в помещении бывшего детского. Это был крупнейший в Союзе книжный магазин – до 1967-го, когда открылся «Московский дом книги» на Новом Арбате. Но и наш торговый дом – рекордсмен! На недавнем конкурсе ему присудили звание «Лучший книжный магазин Москвы». Числятся за нашим торговым домом и другие рекорды... 
            - Какие же?
      - За 55-летнюю историю у нас в магазине побывало 200 миллионов покупателей, это лишь немногим меньше всего населения бывшего Советского Союза. Это ли не рекорд?! А нынче ежедневно предлагаем гостям магазина 200 тысяч названий книг! И – со слов гостей – отмечу: мы – самый уютный и привлекательный из крупных московских магазинов нашего профиля. Это не обозначить цифрами. Но это так!
            - Как ваш покупатель с 1962 г., подверждаю это. А чем вызвано переименование бывшего «Книжного мира»?
      - В 1992 году магазин приватизировался. Теперь у него статус «Торговый дом «Библио-Глобус». Собственно, это и есть «Книжный мир». А ещё нас называют «Любимый книжный», «Наш главный книжный»...
            - Расскажите кратко о магазине, Лариса Вячеславна: каков портрет его?
      - Вот основные данные: 
З этажа, 14 торговых залов общей площадью 2 тысячи кв. м. Книги размещены в открытых шкафах-витринах, а также выставлены на столах (в основном новинки). Примерно 200 сотрудников; не все имеют специальное образование, но опыт, знания и умение присущи, конечно, всем. Основные службы – отделы розничной торгвли, услуг, сопровождения, информации и др. Серьёзная группа программистов, вспомогательные службы.
 Не только магазин. И не только книжный...
      - Проведу параллель между вашим гигантом и магазинами русской книги в Германии. Многие из наших магазинов, помимо чисто торговой функции, осуществляют и общественную: организуют заседания клубов, встречи, вечера...
      - Конечно, у нас всё это есть, и многое другое тоже. У нас работают философский клуб, литературно-музыкальная гостиная, клуб творчества, клуб «Литературные зеркала», психологический клуб «Просто о сложном», детский клуб «Библиоша» и т. д. Всего у нас 18 клубов разных направлений! Встречи проводим в любое время и при любой погоде. Только за последние месяцы в числе наших гостей побывали такие известные артисты, поэты, публицисты, певцы, как Олег Табаков, Наталия Селезнёва, Ольга Волкова, Александр Градский, многие другие.
            - Хорошо вам, москвичам! У вас всегда любые знаменитости «под рукой»! Выбирай любого (любую) и приглашай!
      -  Не всё так просто! У них, как правило, время и дела расписаны на много месяцев вперёд. А наши германские коллеги, я думаю, могут приглашать «знаменитостей местного масштаба», кроме того, наверное, можно договариваться с интересными людьми, приезжающими в конкретный город в гости. В городах Германии гастролируют многие российские исполнители, можно и их позвать. Клубы, встречи и подобное сами по себе интересны и, безусловно, помогают бизнесу.
            - Ваш магазин я знаю относительно неплохо, раз в 2-3 года непременно посещаю. С каждым разом отмечаю, что Вы не только книгами торгуете...
      - Сейчас, наверное, нет магазинов, которые только бы книги продавали. Мы торгуем, кроме книг, также учебными, познавательными, музыкальными и DVD-дисками, аудиокнигами, писчебумажными товарами, коллекционными марками, картинами, антиквариатом. У нас можно купить изысканные сувениры, элитные сорта чая в подарочной упаковке и многое другое. У нас свой издательский дом и популярное туристическое бюро. И, разумеется, интернет-магазин. 
 О наших «технологиях»...
      - В Европе магазины русских книг в сети, как правило, не объединены. В маленьком же Израиле действуют несколько книготорговых сетей. Как в России?
      - Прежде были сети по городам: «Москнига» - в Москве, «Ленкнига» - в Ленинграде, были областные, городские книготорги. Сейчас работают другие сети, например, в Питере – «Буквоед». «Буква» объединяет некоторые магазины России и Украины. Есть сети при крупных издательствах. Общероссийские сети работают в нелёгких условиях. Будущее их - в тумане.
            - Кто поставляет вам книги? Фирмы – оптовики, издательства?
      - И с издательствами напрямую работаем, и с оптовиками, например, с «Клубом 36,6», с «Клубом «Лабиринт». Есть крупный партнёр-поставщик в Западной Европе: у нас продаётся много книг зарубежных издательств.
            - Хочу сравнить ситуацию с интернет-продажами у вас и у нас. Брал интервью в магазинах русской книги во Франкфурте, в Цюрихе... У них большая часть продаваемых книг реализуется по почте, с помощью интернета...
      - Знаю, что в Европе интернет-торговля книгами в чести. У нас не так: не более 5-10% книг продаём через Интернет, в основном по заказам молодых клиентов. Покупатели в возрасте предпочитают живую продажу: любят книгу подержать в руках, полистать, полюбоваться, услышать шелест страниц.
            - А как с букинистикой?
      -  Отдел букинистических и антикварных книг - один из самых популярных и крупных. Подержанные книги пользуются большим спросом. Такая торговля выгодна продавцу и популярна среди покупателей в магазинах любого масштаба.

      Проблемы? Они решаются...
      - В магазинах Германии, как правило, привечают постоянных покупателей, называют их друзьями магазина. Практикуются клиентские карты...
      - Мы тоже приветствуем наших клиентов, выдаём им клубные карты. Сейчас у нас примерно 400 тысяч друзей, это жители Москвы и области, а  также многие тысячи жителей других регионов России.
            - Скачанные из Интернета книги, электронные, аудиокниги не перешибают торговлю бумажными?
      - Торговлю детской литературой, книгами и альбомами по искусству, изданиями по кулинарии не перешибёшь. Объём продаж учебно-методической литературы тоже стабилен. Беллетристика частично скачивается. Аудиокниги и книги в электронном виде занимают небольшой процент от общего объёма литературы. Недавно принят очередной антипиратский закон, ожидаем должной отдачи от него.
            - Мы не поговорили о наболевшем – о поэтических изданиях...
      - Стихи, к сожалению, не очень востребованы, круг любителей поэзии довольно узок. Если уровень продаж сборников классики стабилен, то современные поэты порой довольствуются тем, что их произведения больше скачиваются из Интернета...
            - Германские продавцы русских книг в один голос твердят, что люди стали меньше читать или вообще прекратили, что Интернет и телевидение застят им белый свет...
      - Я бы разделила этот вопрос. Покупать – да, у нас стали меньше. Но читают и сейчас много. Смотрите: книги в Союзе были доступны по цене, но, как и всё остальное, дефицитны. Многие занимались лишь модным тогда собирательством: книги покупали «для престижу», для украшения квартиры. Сейчас покупают книги, действительно, настоящие любители. Тяга к чтению, в том числе к семейному, не выветрилась, это традиция нашего народа. Вы же сами видите: покупателей в магазине полно! Замечательно, что до 60% наших покупателей – молодые люди, до 28 лет!
 Гостьи из будущего...
      С кем говорить о будущем, в нашем случае о будущем книжной торговли, как не с молодёжью? Им жить, работать и... читать во второй половине XXI-го века, а может, и в начале XXII-го. Беседуем со студентками Московского университета печати (факультет издательского дела и журналистики) Татьяной Козловой и Яной Смирновой:
            - Девушки, есть ли будущее у традиционных книжных магазинов? Всё чаще приходится слышать, что магазины эти остаются в прошлом, что интерес к чтению, а значит, и к книге, а значит, и к книжной торговле падает. Вездесущий Интернет, электронные книги, говорят, делают чтение бумажных книг потерей времени...
      - Оглянитесь вокруг, прогуляйтесь по скверам и бульварам, спуститесь в метро, уважаемый журналист! Смотрите: в магазине, где мы находимся, трудно пройти по залам, протолкнуться к полкам, витринам из-за обилия покупателей. На садовых скамьях, на остановках, в городском транспорте люди, совершенно не похожие друг на друга ни внешне, ни возрастом, ни, наверное, характером, с одинаковым увлечением читают, читают – и старые, потрёпанные томики, и новенькие, только из магазина. Как человек может лишить себя чуда общения с книгой? Конечно. ничего идеального на свете нет, относится это и к книжной торговле. Кто-то надеется, что в магазине будущего можно будет найти абсолютно всё, что пожелаешь. Другие – что в любом магазине будет такая же комфортная и уютная обстановка, как здесь. Третьи с замиранием сердца ждут судьбоносных встреч между книжных полок. Кто-то любит общаться с книгой тет-а-тет. А кому-то просто мила неповторимая атмосфера книжного магазина. Да, идеальных магазинов не бывает. Но важно. чтобы в магазинах будущего (да и в нынешних) было хорошо и людям, и книгам...
        
   - Вы, я вижу, частые гостьи «Библио-Глобуса», о котором я готовлю публикацию. Несколько слов, пожалуйста, об этом магазине.
      - (Обе, наперебой). Этот магазин – больше, чем просто книги. Он очень большой, удобно расположен: центр города, рядом метро, трамвай, автобус, троллейбус. Сюда удобно добираться. Но главное: здесь широкий ассортимент книг, сопутствующих товаров. Удобный, допоздна, график работы - без выходных, без перерыва. Лица с невысоким доходом, постоянные покупатели имеют право на скидки с цены книг. Удобная система навигации, позволяющая почти мгновенно найти любую книгу. Здесь используются самые передовые книготорговые технологии. Здесь особая атмосфера, в которую окунаешься сразу, как с шумной улицы огромного города попадаешь в этот уголок спокойствия, безмятежности и интеллекта. Здесь время замедляется, начинает отсчитываться не стрелкой часов, а количеством пролистанных страниц. Посетители тихо ходят от полки к полке, вслушиваясь в хруст переплётов, в шорох страниц, внюхиваясь в ненавязчивый запах типографской краски.  Каждый посетитель чувствует себя в этой дружелюбной атмосфере не просто покупателем, а желанным, долгожданным гостем. А выходить отсюда всегда немного грустно. Ведь это значит: после волшебного мира книг снова окунаться в шум и суету большого города, в поток вечно спешащего московского люда...

фото из интернета
                                                                                                   2013 г.